শর্তাবলী — bdg3

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

bdg3-এ স্বাগতম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") — বাংলাদেশভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সার্ভিস। এই শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("প্লেয়ার", "ব্যবহারকারী") এবং bdg3-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা bdg3 প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

bdg3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকতে প্লেয়ারদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব তাদের নিজস্ব। এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হলে আপনাকে অবিলম্বে bdg3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

bdg3-এ প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো বাজির কার্যকলাপে অংশ নিতে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি bdg3-এর কোনো কর্মী, অ্যাফিলিয়েট বা কোনো কর্মীর তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• আপনার ভৌগোলিক অবস্থান মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করতে VPN বা প্রক্সি সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে না।

bdg3 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া নিষিদ্ধ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত বলে প্রমাণিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। অভিভাবকদের উপলব্ধ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bdg3-এর সমস্ত পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি প্লেয়ার মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে এবং ধারণকৃত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের যথার্থতা

নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। এতে অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেমন আছে সেই সম্পূর্ণ আইনি নাম।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
• জন্মতারিখ যা নিশ্চিত করে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা যা আপনি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করেন এবং নিয়ন্ত্রণ করেন।

Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ

bdg3 একটি কঠোর KYC নীতি পরিচালনা করে। আমরা যেকোনো সময় সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি — যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের কপি — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং যাচাইকরণ সন্তুষ্টজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

bdg3 বাংলাদেশের সকল প্লেয়ারদের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ও তার বাইরে — সুবিধাজনক ব্যাংকিং নিশ্চিত করতে বেশ কয়েকটি স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমা

bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা জমা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে বা যাচাইয়ের অপেক্ষায় রাখা হতে পারে। পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি-এর জন্য প্লেয়ার সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, KYC যাচাইকরণের স্ট্যাটাস এবং বোনাস ফান্ডে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। যতটা সম্ভব উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা হবে। যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে bdg3 অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdg3 মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রক্রিয়া করে না। এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত বলে প্রমাণিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bdg3 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় প্লেয়ারদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল সুবিধা অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নিচের সাধারণ শর্তের অধীন:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস-সম্পর্কিত জয়ের উত্তোলন অনুমোদনের আগে পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেম পৃথক প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা থাকে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস ফান্ড হিসেবে গণ্য হয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• প্রমোশনে স্পষ্টভাবে স্ট্যাকিং অনুমোদিত বলে উল্লেখ না থাকলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না। প্রতিটি প্লেয়ার কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
• bdg3 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনিয়মিত খেলার ধরনের মাধ্যমে বোনাসের শর্ত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা প্লেয়ারদের বোনাস বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

মৌসুমী বা ইভেন্ট-নির্দিষ্ট প্রমোশন — যেমন BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ সংক্রান্ত — সেই অফারের জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্ত বহন করতে পারে। অংশগ্রহণের আগে প্লেয়ারদের প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্ত পর্যালোচনা করতে হবে।

৬. ন্যায্য খেলা ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

bdg3 একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ স্বনামধন্য তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং প্রতিটি রাউন্ডে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত RNG বা লাইভ-ডিলার সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত।

bdg3 প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। খেলোয়াড়দের তহবিল অপারেশনাল তহবিল থেকে আলাদাভাবে রাখা হয়। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং আমাদের প্লেয়ার কমিউনিটি রক্ষার জন্য জালিয়াতির কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bdg3 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং ক্ষতিপূরণ ছাড়া সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বাজি ধরতে বা কোনো অ-মানবিক পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা অপব্যবহারমূলকভাবে বোনাস সিস্টেম সুবিধা নিতে অন্য প্লেয়ারদের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা নিরাপত্তা সিস্টেম হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা অন্যভাবে টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষকে আপনার bdg3 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া, স্থানান্তর বা বিক্রি করা।

bdg3 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করে এবং নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত ও মোকাবেলা করতে পেমেন্ট প্রদানকারী ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ উপায়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সম্মান করা হবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bdg3, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মী ও এজেন্টরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সংক্রান্ত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে তহবিলের ক্ষতি, আয় হারানো, ডেটা হারানো বা যেকোনো প্রকৃতির অন্য কোনো ক্ষতি সহ — এমনকি যদি bdg3-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল।

bdg3 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয়-পক্ষ সার্ভিস বিঘ্ন বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনা সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের উপলব্ধতা প্রভাবিত করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে bdg3 কোনো ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯. শর্তাবলীতে সংশোধনী

bdg3 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। একজন প্লেয়ার হিসেবে এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা এবং যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা আপনার দায়িত্ব।

প্লেয়ারের অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনগুলি যেখানে সম্ভব অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। কোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং অপারেশনের জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত। একজন প্লেয়ার ও bdg3-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করা হবে। প্লেয়ারদের আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইল [email protected]এ উদ্বেগ উত্থাপন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যদি অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে ৩০ দিনের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি করা না যায়, উভয় পক্ষ প্রযোজ্য পদ্ধতি অনুযায়ী বাধ্যবাধক সালিশের মাধ্যমে সমাধান নিতে সম্মত হয়।